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京沪高铁为南京站分流 团购学生票需换纸质票

2019-10-11 18:08

  从昨天开始,京沪高铁正式运营。记者从南京站了解到,截止到昨天下午六点,南京南站共发送客流两万人;南京站共发送客流九万两千余人。南京南站为南京站“分”走了一万多客流。另外,昨天记者分别在南京站和南京南站的问讯处“蹲守”了两个小时,总结出旅客提问率最高的“问题TOP10”。对于这些问题,本报也邀请了专业人士为您解答。

  南站值班站长:如果您是8-16号车厢的旅客,就去A检票口。您是1-7号车厢的旅客,去B检票口。

  南站值班站长:到服务台来,我们给您广播,可以找人。此外,服务台还有失物招领、行李搬运等功能。

  南站值班站长:如果您持的是动车组车票,可以坐地铁去南京站。如果您持的是普通列车车票,需要去改签。

  南京站工作人员:因为是很多人同时通过网络和售票窗口购票,售票的即时性非常容易将连号票分开。建议去代售点购买,代售点一般会出连号票。

  南京南站启用后,南京站总算松了口气。昨天上午,记者搭乘到迈皋桥的地铁,前往南京站。在地铁里,记者就明显感觉到,胳膊与胳膊间的空隙明显比以往周末此时要大一些。尽管南京站售票厅前依旧排了长队,但售票员的表情明显轻松很多:“以前来买高铁票的旅客,基本都是随到随走的,旅客紧张,不停催;我们也紧张,语速快。”如今,软席候车室旁的“动车组车票售票窗口”已经改成了普通车票售票窗口,不少旅客慢悠悠地来买预售票,车站秩序井然。

  而南京南站依旧人头攒动。“厕所在哪儿?”“最快的一班到上海站的是哪班?”“地铁在哪儿?”昨天,南站服务台前的客运员们都累坏了。“地铁在负一层,您从门口扶梯下楼,然后负一层有标识,跟着标识往里走。”“对不起,我们这儿不卖到上海站的车票。”一句话,一天要重复上千遍,一天下来口干舌燥。

  “什么?1462不在这儿上车!不是说到北京的都在这儿上车吗?”拎着大行李箱,南京理工大学的五个女生急得满脸通红。“赶紧的,出站坐地铁,到南京站去坐车!”值班站长赶紧指路,“只有到北京南站的‘G’字头和‘D’字头,才在南京南站上车。”

  “啊?不是高铁都在南京南站上车吗?我到上海站的G7017怎么上不了?”那边五个女生还在着急,这边一个小伙子满头大汗地跑了过来,说找遍了南站,找不到自己车次的检票口。“南京南到上海虹桥方向的高铁,才在南京南站上车;你这个是到上海站的,得去南京站!”值班站长告诉记者,昨天一天,很多旅客都拎着行李箱在南京站和南京南站之间奔波。

  “如果你车票上写的是南京-北京,你就去南京站上车。如果车票上写南京南-北京南,就来南站。”值班站长说。

  南京南站动车组的发车方向:南京到北京南、上海虹桥、合肥、武汉、杭州、青岛、郑州、重庆北、成都、金华西方向的动车组

  南京站动车组的发车方向:南京到上海、上海虹桥、杭州、苍南等方向的动车组列车

  “G36,14:28开。我是14:15到的,到大厅的时候,正好听到广播在广播:G36次晚点6分钟,所以我就坐在检票口等。现在都14:45了,我的车是不是开走了?”市民钱旭昌先生拿着票问客服员。“刚才帮您查了一下,确实开走了。”客服员说。

  原来,南站的车次到开,是通过广播和屏幕显示两种方式来通知旅客的,但钱先生还有些不习惯。“以前在南京站,大家都在一起,挺紧凑的,服务人员一喊,然后大家一起站起来,我就知道前面检票了。”但在南站,不仅没人喊,大家坐得也比较分散,所以钱先生就误车了。工作人员提醒旅客,一定要听清广播并及时向工作人员核实您的车次,以免误车。

  “我是网购的学生票,当时说只要‘刷身份证’就能进,但我怎么刷不了?”昨天,南京医科大学的大一学生张同学急得脸通红。记者了解到,目前,网络购买学生票,还不能刷身份证进站,必须去换纸质车票。但让小张崩溃的是,她没带学生证,不能去换纸质车票。“我能不能先进站再补票啊?”小张问。但小张的请求得到了委婉的拒绝:“对不起,没有车票,不能让您进站。”黄大仙综合资料

 
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